Ordens de serviço em PDFs e DMs
O rigger recebe um PDF, a transportadora recebe uma mensagem no WhatsApp, o subcontratado de AV recebe um link do Dropbox. Ninguém tem a mesma versão. Ninguém consegue auditar quem viu o quê.
Ordens de serviço
Envie, acompanhe, assine.
Cada fornecedor externo recebe um portal protegido por token — visualizar, confirmar, concluir, assinar. Sem login no ShowOps, sem PDFs em drive compartilhado, sem "confirmado pelo Slack." Uma trilha de auditoria real, uma assinatura real, uma transferência real para o Orçamento quando o trabalho termina.
Ao vivo
Fornecedores externos fazem a maior parte do trabalho. A maioria das plataformas finge que eles não existem.
O Despacho é construído sobre a realidade de que metade do seu despacho vai para pessoas que não têm conta com você. O portal público é o produto, não um detalhe secundário.
Aprovação que não é assinatura
"Confirmado" pelo Slack. "Reconhecido" com um joinha. Quando surge uma disputa, não há registro assinado, sem carimbo de tempo, sem cadeia de custódia.
Partes externas sem acesso
Você não pode dar um login do ShowOps a cada fornecedor freelancer. Mas também não pode entregar nada — o trabalho precisa de acompanhamento, a conclusão precisa de comprovação.
Realizado chega via fatura
Uma ordem de serviço sai. Um mês depois chega uma fatura. Alguém lança em uma linha de orçamento — talvez a certa, talvez não. A essa altura, o estouro já está consumado.
Aprovação que se sustenta.
Cada recurso torna a cadeia despachar → confirmar → concluir auditável — e torna a interface do fornecedor externo realmente agradável de usar.
Ordens de serviço com tipos pré-definidos
Rigging, transporte, catering, segurança, tech ops — cada um com seu próprio template, campos obrigatórios e linguagem de escopo. Mudanças de escopo acontecem no template, não em cópias editadas à mão.
Stakeholders externos via token
Tokens assinados via HMAC dão aos fornecedores externos uma URL de portal de uso único e tempo limitado para visualizar / confirmar / concluir. Sem login no ShowOps, sem e-mails de redefinição de senha, sem chamado de TI.
Máquina de estados com auditoria
Rascunho → enviado → confirmado → em_andamento → concluído | cancelado. Cada transição com carimbo de tempo vinculado ao autor. Nada acontece sem registro.
Conclusão → realização do orçamento
Quando uma OS é concluída, as linhas de orçamento correspondentes são realizadas — o dinheiro segue o trabalho, não o ciclo de faturas. Se o desvio ultrapassa o limiar, o Command Center fica sabendo.
Assinatura eletrônica em ordens de alto valor
Para trabalhos acima de um limiar configurável, a conclusão exige uma assinatura eletrônica capturada no mesmo portal por token. A assinatura fica embutida no log de auditoria, não em uma ferramenta separada.
Endpoints públicos com limite de taxa
Endpoints protegidos por token têm limite de taxa, IP rastreado e uso único por padrão. Reuso de token é registrado e bloqueado — a interface externa fica blindada.
Lembretes e expiração programados
Tokens carregam expiração — 30 dias para visualizar, 7 dias para concluir. Lembretes automáticos saem antes da expiração, não depois — sem ordens de serviço abandonadas.
Propagação de status em tempo real
Mudanças de estado da OS emitem eventos da plataforma. Command Center, Orçamento e Fornecedores veem a alteração no instante em que ela ocorre — sem polling, sem dança de refresh.
Connected by Design
The hand-off layer between plan and payment.
Dispatch is where a decision in the platform turns into action from a vendor in the field — and where the proof-of-work turns back into a number in the budget.
Inbound — data flowing into Dispatch
SuppliersDispatch
When a work order needs routing, the dispatch router asks Suppliers for the category ranking. The chosen vendor comes back with full scoring signals, not a name.
suppliers.ranking.requestedOutbound — events Dispatch publishes
DispatchBudget
On completion, matching budget line items actualize — the money follows the signature, not the invoice. Variance alerts fire from the actualization, not from an accountant.
dispatch.wo.completedDispatchSuppliers
Post-completion rating opens against the vendor record — scoring updates, reliability trend moves, next-time ranking shifts accordingly.
dispatch.wo.completedRoteie, não despache.
O especialista de despacho propõe fornecedores e expõe ordens travadas — nunca envia uma OS por conta própria. Humanos despacham; o especialista garante que cada despacho seja embasado.
Roteamento de fornecedores com sinais
O roteador de despacho classifica fornecedores por aderência à categoria + nota de confiabilidade — cada classificação mostra os sinais por trás dela. Produtores escolhem; o roteador propõe.
Detecção de OS travadas
Ordens de serviço paradas tempo demais em "enviado" ou "confirmado" aparecem com o fornecedor responsável e o valor de escopo em jogo. A escalação se escreve sozinha.
Sinalização de divergência de escopo
Se uma conclusão inclui itens ou valores fora do escopo original, a trilha de auditoria sinaliza para revisão — divergências são pegas na assinatura, não na auditoria.
Resumo de evidências de conclusão
Na conclusão, a trilha é empacotada: quem confirmou, quando, a assinatura (se exigida) e os itens de linha realizados. Defesa em disputa fica a um clique.
Comece agora
Toda ordem de serviço termina com uma assinatura.
A plataforma está no ar. Solicite uma demo para ver o Dispatch em ação.
Parte de uma plataforma de 13 módulos que se adapta à sua operação. Sem compromisso.